ITIL服务管理讲师-AV1012
AVTECH(中国）签约IT服务管理讲师
讲师介绍：
具有12年世界500强IT公司和美国IT著名软件公司的工作经验，曾担任著名跨国公司IT服务管理咨询顾问及项目经理；新加坡区域PMO Manager。对欧美公司的IT服务管理、IT治理和运营管理有深刻的认知和实战经验。具有独立领导大型咨询实施项目的丰富经验。可根据客户的需求有针 对性地设计培训规划，使企业和个人获得和掌握IT管理方法、技巧，进而提高企业和个人的服务管理的技能和水平。是APMG及EXIN授权培训师。
职业资格：
ITIL Manager
ITIL Expert
ISO20000 Consultant
APMG Accredited ITIL V3 Trainer
EXIN Accredited ISO20000 Trainer
COBIT Consultant
核心课程：
《ITIL V3 Foundation》
《ITIL V3 Expert》
《ITSM-ISO/IEC20000》
《COBIT Foundation》
培训风格：
教练式：
引进美国管理教练技术，设计模拟实战管理游戏和工作坊的特有方式，协助学员找到实际工作中的自己的盲点。提升学员的工作技能。可以担任项目团队的项目顾问。
实战型：
更多地关注在IT服务管理实践中真实会发生什么，实际运作过程中的问题解决，项目思维和理念指导下的行为模式，做事方式上的改变，从而提高个人和团队的项目管理能力，而不是演绎理论和空洞的论证类考试培训。
定制化：
可结合的参考案例，分解案例，设计练习和主题讨论，引导学员结合工具和技巧与企业实际结合，可以过渡到工作状态。可以为企业订制IT服务管理以协助企业提升IT运维的竞争力。
服务过的客户
|
趋势科技（中国） 上海雅高 湖南山河智能 雅智捷（上海） 蓝竹电子(上海) 上海菱威深 英特尔 伊顿投资（中国） 泰诺风保泰（苏州） 康菲石油 Delphi 平安信托 英国安理 DELL 泰科流体 Verizon Business 西门子电力 SAP思爱普（北京） 康宁上海 中国东方航空 美驰轻型系统 广汽汇理 上海金蝶软件 沃尔沃（中国） 合肥美桥汽车 美国普衡律师事务所上海代表处 西门子电力 SAP思爱普（北京） 康宁上海 |
中国东方航空 美驰轻型系统 广汽汇理 上海金蝶软件 沃尔沃（中国） 合肥美桥汽车 美国普衡律师事务所上海代表处 南京塔塔汽车 中体彩 宁波诺丁汉大学 日立信息 完美世界北京司 重庆烟草 泰科医疗 Savills Property 天域时捷 同盛物流 罗盖特管理（上海） 广东大鹏液化 上海恩梯梯通信 瑞仕格（上海） 思达耐精密机电(常熟) 海力达汽车系统(常熟) 铿晓设计 东京日灾海上保险 萨帕铝热传输(上海) 怡高科技 AT&T（中国） ........ |
所授课程参考如下：
IT服务管理系列培训课程
本文来自于艾威培训
转载请注明：https://www.avtechcn.cn 艾威培训
