创业时代？懂得ITIL，你就能守护魔晶的未来！

 

说道ITIL，相信很多人会觉得有些陌生！那么，在之前我们不妨先来聊聊之前很火的一部剧《创业时代》！

相信大家也多少看了这部剧，这里我要说得是两个典型的对立人物：郭鑫年、罗维。

剧中他们同在互联网领域创业，围绕着一款叫“魔晶”的软件产品进行了各项包括事业、爱情在内的纠缠争斗！

产品大PK

郭鑫年的“魔晶”战胜了罗维的“狐邮”

正如郭鑫年自己所说：“魔晶就如同他的孩子！”。简单却又华丽！他胜在了创新，就一个简单的语音系统，让客户有了很好的体验！
 

而罗维的产品是“狐邮”。一个嫁接在邮件系统上的“大杂烩”，天气预报、订餐、订机票等功能。为了投标成功，他不惜利诱相关人员和黑客技术等等！后来失败了，因为“狐邮”本身缺乏核心竞争力！

 

好戏来了！“魔晶”危机！

和郭鑫年不同的是，罗维在首次创业失败后，立即吸取教训，分析竞争对手成功的思路，不断专注于产品的用户体验。而郭鑫年依然沉静在成功的喜悦中，没有深入去研究中国市场（用户反馈，网络关系等）。

很快，“魔晶”面临在苹果商店下架的绝境，在危难时刻，反倒是转变后的罗维帮助“魔晶”进行了软件升级，帮助“魔晶”渡过难关！而升级的亮点在于：在单一的产品功能上增加了更符合客户生活体验的综合性功能！

 

 

说到这儿，问题来了！

——放在如今的社会，这场创业之战，谁会是赢家？

郭鑫年？

罗维？

两者双剑合璧？

 

相信大多数人会有共同的看法！郭鑫年创造出“魔晶”，单单凭借语音系统，就已经能够创出一片天！

但。。。仅此而已。。。几经波折后，“魔晶”应该还是失败了。。。

 

前面的故事告诉我们

如果不做市场调研，不做好客户服务，不持续更新软件，那你的产品很难会受到更多新用户青睐，老用户也可能会流失；

如果不能有效预估到功能开发的风险，又或者是大用户量同时访问的情况，你的产品就可能面临无数的BUG，服务器也会瘫痪；

如果你的产品本身很好，但数据缺乏安全保护等措施，那你的产品就会直接暴露在竞争对手面前，受到各种恶意攻击！

 

所以，光写代码、开发完产品是远远不够的！产品的运维才是真正的核心！

 

这就是ITIL（什么是ITIL）

ITIL是英国内阁(Cabinet Office)所开发出来的一套系统的管理方法。服务战略、设计、转换、运营、和持续改进能够帮助IT实践者重新认识IT本身，并有效指导实际的运维管理工作。从People(人)、Processes(流程)、Technologies(技术)这三个方面定位提高IT组织的软/硬实力。

总结一句话：ITIL是IT界的管控大师！它能让你的产品持续更新完善，提升其“服务生命周期”！

 

 

假设。。。

 

郭鑫年学了ITIL，他就不会一直固执独断，守着当初的“魔晶”，遭受各种危机！

罗维学会了ITIL，他就会像剧中一样，使产品不断完善更新，持续盈利！

 

你学会了ITIL，你同样会有以下的收获：

保障运维“不出事”

提升整体运营管理效率

快速响应业务的需求

能让IT成为董事会眼中的业务伙伴

合理规划IT的未来3~5年发展

等等。。。

 

ITIL很好，但需要更适合的你：

CIO 、信息主管、信息中心主任；

各级 IT 经理和 IT 项目经理；

资深 IT 人员和 IT咨询顾问；

有两年以上工作经验的IT运维人员、技术支持。

 

 

优秀的产品需要创新，成功的产品更需要ITIL

来吧！学会ITIL，你就能守护属于你们公司的“魔晶”！

 

本文来自于艾威培训

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