心理学在项目管理中的应用-PMP学友会年刊

发布时间：2013.01.23     心理学在项目管理中的应用称之为项目管理心理学，在PMI日益看重软技能的同时，项目管理心理学作为项目经理的核心软技能，正逐渐成为一个专门的研究学科。目前在工信部也有专门的培训课程。
    心理学对项目经理的帮助之----借来的权利「暗示权」与「光环效应」

    最近一直在纠结一个问题，暗示权在项目经理的五种权利中究竟能够占到多少比重？如果将商场比作战争的话，兵不厌诈这句话您一定不会排斥，从接到项目的那一 刻起，项目事实上之于项目经理有多少赢面，往往已经不是项目经理所能选择，项目经理唯一能做的仅仅是如何运用智慧扩大自己的赢面，这和项目经理们的情商息 息相关，步入正题，让我们聊聊“光环效应”吧。

    人有好恶，爱屋及乌，这就是光环效应。我们来看看光环效应的定义。光环效应(Halo Effect)又称“晕轮效应”、“成见效应”、“光圈效应”、“日晕效应”、“以点概面效应”，它是一种影响人际知觉的因素，属于心理学范畴，指人们对 他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象，在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。（定 义摘自百度百科）。项目经理们一旦被关键干系人认定有能力做好，或者能够做到这样的程度已经很好，就会赢得更大的赢面。

    应用场景一：扬长避短，向关键干系人表现项目经理个人能力；

    面对众多的项目干系人，项目经理管理的不一定是事实，管理的是人们的认知。

    项目需要多少资源，项目的干系人从各个角度看过去，会有不同的判断产生，如何争取更多的资源，靠项目经理和各个干系人进行沟通，从掌握资源的干系人手上获 得更多的资源。来自关键干系人的越多信任，意味着越容易获得资源。那么，项目的经理的第一步，首先要学会如何表现自己，让自己至少看上去很有能力，并且非 常值得信任，能够带领项目走向成功。表现自己的方法，不在于面面俱到，而在于巧妙在在擅长的领域上表现自己，通过擅长的领域形成光环效应，关键词是扬长避 短。

    应用场景二：任用公关明星；
    各种各样的斡旋中，我们常看到美女、江湖包打听及某些权威人士的身影。如果项目经理自己没能很好的和某些关键干系人形成信赖关系，那么你需要依靠那些 “公关明星”。或者事实上这些公关明星并不比你更了解该如何解决这些问题，但他们已经形成了光环效应，项目经理就需要借助他们的力量。这并不是陌生的场 景，同样的条件，你花一下午无法说服谈判对手，但是你手下的某个美女成员出面闲聊了一个小时莫名其妙就搞定了，为什么呢？美女帅哥本身就是光环效应。

    本文转载于2012年pmp学友会年刊
  
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