项目经理的有力武器–六顶思考帽
飞利浦(中国)投资有限公司:刘春明,资深PM
《六顶思考帽》,被称为20世纪最有价值的商业书籍之一, 微软中国、摩托罗拉中国、可口可乐、麦肯锡、苹果电脑、IBM等跨国公司强力推荐,全球创新思维训练第一书,雄踞亚马逊网经管励志畅销书榜100周。作者爱德华·德·波诺博士(Edward De Bono),英籍马尔他人,牛津、剑桥与哈佛教授,在世界企业界和教育界拥有举足轻重的影响。被誉为“创新思维之父”。
思考者要学会将逻辑与情感、创造与信息等区分开来。这一概念就是六顶思考帽的方法。戴上任一顶帽子都代表着一种特定类型的思考方式。
六顶思考帽将使得我们指导自己的思考如同指挥一个乐队一般,我们可以唤起自己想要的。六顶思考帽提供了一个思维的框架,从而改变我们思维的方式,使我们的思维更加清晰,思考的方向更加明确,解决问题更加高效。
同样在任何会议上,使用六顶思考帽都有助于使人们脱离思维的俗套而对事物产生新的看法。
项目经理经常被认定为是耍嘴皮子的人,组织开会的人,这从一个侧面反映出沟通能力是项目经理的一个核心能力。
实际上,其它的人际关系技能,诸如决策与团队建设等也与沟通紧密相关.作为一种新型思考方法的六顶思考帽提供一个全新的团队/小组沟通工具,可以与项目管理工具中焦点小组会议,引导式研讨会完美融合,是项目经理执行管控项目运作的有力武器。
什么是六顶思考帽?
红帽: 直觉与感情,决策时恰当的情感、直觉和预感
黑帽: 逻辑与批判,在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式
黄帽: 积极与乐观,如何在评估中使用逻辑性正面探索方式
绿帽: 创新与冒险,创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具
蓝帽: 系统与控制,变换认知——一种有效地主持会议不可或缺地技能
使用六顶思考帽的要点:
六顶帽子不是对思考者的分类。
每个思考者应该会用所有的帽子
在使用六顶帽子的时候,不要提到它们的功能。
每种帽子都有限定的时间,不能无限制的使用。
帽子可以单独使用,也可以系统进行使用、多次使用。
按照不同的使用情况,我们可以有如下使用方式:
两个人交谈使用–前提是需要对方也明白六顶思考帽,可以利用不同的帽子进行暗示,摆脱束缚,转变思维等
会议使用–基本的方法 1)使用指定的帽子 2) 鼓励所有人都参加 3) 只允许蓝帽中断会议进程 4) 蓝帽提示 5) 是指引方向,而不是描述 6) 处理会议分歧
项目经理与蓝帽
对思考过程控制(“我们开始先用蓝色帽子思考法来设计一个我们要遵循的程序。”)
对思考形式做约束(Jason,你一直在重复同样的观点。我们已经把它当作可行性较大的点子记下来了,而且稍后还要再看一下。我认为我们应该试试别的可行性。”)
时间的控制(“绿帽思考时间到此为止,如果还有更多的想法,可以再延长两分钟。”
带上蓝色帽子,针对会议,我们可以问:
议程是怎样的?
目标是什么?
应该用哪些帽子?
我们怎样去总结?
下一步该怎么做?
也可以使用蓝帽进行如下的讨论安排
讨论开始 | 过程中 | 讨论结束 |
问题的定义和描述 指明目标和期望结果 |
维持纪律 | 总结取得的成果 |
问题的表述、背景和期望的结果 | 保证每个人按指定的帽子思考 | 判定问题的解决情况 |
讨论的结束标记 | 宣布更换思考帽 | 总结:结论、决定、解决方案 |
决定思考帽的使用序列 | 决定是行动还是进一步思考 |
艾威书友会“六顶思考帽”活动侧记
2013年7月14日,和11月29日在艾威培训中心,分别举行两次六顶思考帽书友会活动,共六十几位PMP学友参加了研讨会,有四位学友嘉宾分享了他们的读书心得,集中讨论了六种帽子概念以及如何使用。
第一次读书会中以视频分享中的精彩法庭辩论引起了大家的极大兴趣,而来自微软的学友结合公司的会议实例的介绍也激起了大家的热烈讨论。
针对如何使用六顶思考帽组织会议,大家各抒己见;第二次活动结合了银行部落活动,以六顶思考帽的崭新的视角解读光大银行乌龙事件,利用绿帽与黑帽,参与者从各个角度探讨了事件带来的得与失。
具体详情:http://www.avtechcn.cn/thread-3506-1-2.html
六顶思考帽第一期活动
六顶思考帽第二期活动
感谢艾威,提供了免费的分享机会,使诸多PMP可以在了解学习新知的,并发掘探索项目管理的实践经验,提升自我和组织的项目管理核心竞争力。
【艾威(中国)】简介:
艾威培训隶属于上海艾威信息科技有限公司,于2002年在上海建立办事处,2003年正式注册成立上海艾威信息科技有限公司并全面开展国内的培训业务,主要专注于职业认证培训与IT技术培训,致力于中国数字化管理人才与技术人才的培养。
艾威主要业务为培训业务与咨询业务两大类,目前培训的主要产品有:项目管理培训、IT管理培训、敏捷培训、业务分析与需求管理培训、企业架构培训、业务流程管理培训、数据管理与治理培训、信息安全培训、办公软件与多媒体培训、大数据与人工智能培训、虚拟化与云计算培训、数据库培训、软件开发培训等....近30给分类上百门的课程的培训与咨询服务。
艾威凭借引进国际领先的课程知识体系和多年积累的丰富教学经验,结合中国本土企业文化、实际需求,为企业、个人提供定制化的培训解决方案。艾威已服务了超过 10000 多家客户,获得了良好的口碑!已被众多 500强企业纳入培训供应商,如 HP,NOKIA,CISCO,INTEL,GE,华为,宝马,德电,通用,大陆汽车,中国银行,交行,工行,罗氏,赛诺菲,埃森哲……等。
- 2002年艾威成立上海办事处,并于2003年正式成立公司,开启全面培训业务
- 2002年成为思科Cisco授权培训中心
- 2003年成为Oracle授权培训中心
- 2003年成为国际项目管理协会PMI授权的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育机构
- 2005年成为国际需求管理协会IIBA授权的全球(ECBA,CCBA,CBAP)教育机构
- 2008-2015年成为100+家央企、国企、外企指定培训供应商(惠普、诺基亚、德电、罗氏、中国银行、交通银行、中国海关等)。
- 2015年艾威国际网校(edu.avtechcn.com)成立,引进数百门在线课程。
- 2016年成为国际信息审计协会ISACA授权的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育机构。
- 2017年成为The Open Group授权的TOGAF企业架构的官方培训机构。
- 2017年成为APMG与国际外包专业协会(IAOP)授权的外包治理国际认证SGF(Sourcing Governance Foundation)教育机构。
- 2017年成为APMG与业务关系管理协会(BRMI)授权的BRMP、CBRM教育机构。
- 2018年成为PeopleCert授权ITIL、Prince2、MSP培训及考试机构。
- 2018年成为DRI授权CBCP培训及考试机构。
- 2019年成为亚马逊培训合作伙伴。
- 2019年成为国际云安全联盟CCSK授权培训合作伙伴。
- 2020年艾威数字化人才培训中心成立,并首创发布了艾威MDD数字化人才三角模型及8大能力培训体系。
- 2021年成为SAFe大规模敏捷认证官方培训机构。
- 2021年成为DAMA国际数据管理协会CDGA/CGDP/CDMP数据管理认证官方培训机构。
- 2022年艾威数字化人才培训中心成立一周年,进一步完善并升级“艾威MDD数字化人才三角模型及8大能力体系”为“艾威数字化人才18大能力罗盘”。