ITIL PPO 规划、确保与优化认证培训

课程介绍：

课程特点：

   艾威ITIL PPO 规划保护与优化认证培训课程采用理论结合实践讲解方式，大量实用案例贯穿于整个课程体系

课程收益：

认识容量、可用性管理作为一种能力，帮助实现成功的服务设计
认识到IT服务连续性管理作为一种能力帮助支持所有业务的持续性管理
认识到信息安全管理是公司IT治理总体架构的一部分
掌握“计划、确保和优化”所涉及到的技术和执行层面的因素，及其面对的挑战、风险和关键成功要素
获得ITIL 2011的PP&O证书，为最终取得ITIL expert专家证书积累4个学分

课程对象：

CIO, IT 部门经理、IT规划设计人员、信息主管、信息中心主任、IT流程管理人员、IT项目经理、咨询顾问、IT运维人员等希望深入了解ITIL中有关“计划、确保与优化”知识及其如何在组织内持续提升IT服务质量的IT人士
在组织中已经采用了ITIL，并负责不断进行宣传和持续改进服务流程的IT专业人员
参与容量管理，可用性管理， IT服务持续性管理，信息安全管理，需求管理和风险管理等流程的IT人员，希望提高其业务能力
希望考取IT服务管理领域的ITIL  EXPERT认证的人员，这是考取该认证的必要模块之一。

认证考试：

  考试形式：中、英文可选纸笔考试；
  考试时长：2小时；
  通过考试：8道大题，正确率达到70%通过考试；

课程时长：4天

课程方式：

课程大纲：